GoSee 'CREATIVES TO WATCH' : Carsten Menge, CEO von KEKO, über den PORSCHE Doppelsieg, kreative Ideen und den Effekt beim Endkunden, Luxus als Expertenwissen & Inklusion bei KEKO

Die Fullservice-Agentur KEKO gewinnt den Pitch um PORSCHE Handelsmarketing und verteidigt die Etats für PORSCHE Deutschland & Schweiz. Nach ihrem Doppelsieg betreut die Agentur weiterhin 90 Porsche Zentren in Deutschland sowie 9 in der Schweiz. KEKO unterstützt die Marke dort, wo Kunden, Fans und Kooperationspartner aufeinandertreffen. Insgesamt arbeitet ein Team von rund 70 KEKO-Köpfen an der Produktion sämtlicher Kommunikationsmaterialien, die Umsetzung neuer Strategien sowie die Begleitung von Themen wie Customer Segmentation, CRM und Community Building.

Wir stellen Euch bei GoSee Carsten Menge vor, er ist Geschäftsführer bei KEKO und als Berater verantwortlich und zuständig über 80 Porsche Zentren in Deutschland. Außerdem betreut er noch den VIA Unternehmensverbund in Berlin und die Anne Ramm Stiftung. 2011 machte er einen Zwischenstopp in Singapur, um dort die Niederlassung KEKO Singapur zu eröffnen. Danach kümmerte er sich um das Neugeschäft bei KEKO.

Carsten Menge : Danke. Der Gewinn ist für uns enorm wichtig. Zum einen können wir an eine 30-jährige Zusammenarbeit anknüpfen, zum anderen macht es auch einfach wahnsinnig Spaß, für eine der besten Marken zu arbeiten. Nach 30 Jahren kann es natürlich sein, dass ein bisschen die Innovation verloren geht, weil Neues auch immer unbequem ist. Wir sind besonders stolz, dass das bei uns nicht der Fall ist und wir immer wieder neu überraschen können. Darüber hinaus sind wir auch in der Lage, auf Trends und Innovationen so zu reagieren, dass wir für unsere Kunden auch sinnvolle und effektive Lösungen anbieten. Ich bin überzeugt, das war auch das Pfund, mit dem wir beim Pitch mit unserem Team wuchern konnten und das dann auch den Kunden überzeugt hat.

Das Schöne ist ja, dass wir von in Summe von 99 PORSCHE Kunden sprechen, wenn wir den Handel in Deutschland und die PORSCHE Zentren, die wir in der Schweiz betreuen, zusammenfassen. Für unsere Kreation ist es eine Herausforderung, aber auch das Salz in der Suppe, unterschiedlichste, eigenständige Konzepte und Projekte zu entwickeln und zu realisieren. Wir haben aktuell noch einiges in Planung und Umsetzung. Es wird nicht langweilig und wer unsere Arbeiten verfolgt, dem wird sicher auch nicht langweilig. Wichtig ist uns aber immer, dass wir auch einen Effekt beim Endkunden erzielen und nicht einfach nur eine Idee umsetzen, die wir toll finden aber am Ende keinem etwas bringt.

Porsche war schon immer - in den Augen der Kunden - ein Luxusprodukt. Aber heute funktioniert Luxus anders: Es geht mehr um Expertenwissen, um eine Gemeinschaft, in die ich mich „reinkaufe“, und eben nicht mehr wie früher um Status und zeigen, was man hat. Natürlich kommt der Status mit einem 911 von allein. Aber wir beschäftigen uns damit, die Gemeinschaft zu „bespielen“ und die Menschen zu erreichen. Wo bewegen sich potenzielle Kunden, welche Geschichten kann man mit ihnen zusammen erleben, worauf achten die Menschen etc. Dieses Wissen ist unsere besondere Expertise und hat uns bestimmt nicht geschadet.

Das ist eine schwere Frage. Dadurch, dass wir die Keko Tochter dort auch für Porsche als Kunden gegründet haben, gab es natürlich viele Parallelen. Singapur ist ein sehr wohlhabendes Land und Reichtum spielt dort eine ganz andere Rolle. Ein Nummernschild kann in Singapur so viel kosten, wie in Deutschland ein Porsche. Was uns aber sicher geholfen hat, ist die Fähigkeit, Märkte und Bedürfnisse zu analysieren und verschiedenste Zielgruppen festzustellen. Für mich persönlich war es die Erkenntnis, dass viele Wege zum Ziel führen und meiner nicht für alle der beste sein muss - das fällt mir bis heute nicht immer leicht.

Es ist nicht nur für mich in der Agenturwelt ein wichtiges Thema, sondern allgemein. Ja, wir arbeiten mit vielen Werkstätten, Einrichtungen und Trägern zusammen, aber wirklich glaubhaft ist man nur, wenn man so überzeugt ist, dass man auch für sein eigenes Unternehmen hier neue Wege geht. „Inklusion“ lässt sich so leicht sagen, aber die Umsetzung beginnt im Kopf. Da geht es nicht nur um Menschen mit Beeinträchtigung, sondern um generelle Vielfalt. Sei es Herkunft, sexuelle Orientierung, körperliche oder geistige Einschränkung oder alles zusammen. Somit ist es auch ein sehr wichtiges politisches Statement, das Anja Langer und ich für unser Unternehmen setzen. Uns als Unternehmen hat das sehr gut getan. Ich glaube, dass alle Mitarbeiter von einem umsichtigen Miteinander profitieren. Und so entsteht eine Kultur und ein Miteinander, das KEKO einzigartig macht.

Aktuell zeigen wir die erwähnte Imagekampagne „06911“. Dazu wurde die Frankfurter Vorwahl 069 mit der ikonischen 911 kombiniert und Geschichten und Bilder aus 50 erfolgreichen Jahren in ein modernes und spannungsgeladenes Format verwandelt.

Für große Aufmerksamkeit sorgte auch die Dokumentation „ArtCar“. Dabei begleitete KEKO den Schweizer Künstler Alfredo Häberli hautnah bei der Verwandlung eines originalen Porsche 356 in ein Kunstwerk. Mit diesem „ArtCar“ feierte das Porsche Zentrum Zürich standesgemäß sein 75. Jubiläum. Wir freuen uns darauf zukünftige Projekte von KEKO auf GoSee vorzustellen.